Em que consiste o serviço de música ambiente fornecido pelo Waybox?
Como é que eu posso contratar/subscrever os serviços e soluções Waybox?
O que é um streaming?
Não quero receber o streaming das músicas no meu PC?
A vossa box é de difícil utilização?
Quais são os requisitos mínimos para que a solução Xpress funcione?
O que é uma rádio temática?
O que é uma playlist customizada?
O que é um canal?
O que é um Widget?
É suposto o meu streaming parar?
Onde é que eu posso escolher, organizar e gerir as rádios temáticas e as minhas playlist?
Quais são os métodos e termos do pagamento dos diversos serviços?
Se não tiver sistema de som?
Que direitos de autor estão associados à música ambiente?
Os direitos de autor estão incluídos nos serviços e soluções Waybox?
É obrigatório pagar os direitos de Comunicação Pública?
O Waybox tem mais serviços e soluções para além da música ambiente?
Têm soluções e serviços para o meu sector de negócio?

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Em que consiste o serviço de música ambiente fornecido pelo Waybox?
Como fornecedor de conteúdos musicais licenciados, o Waybox disponibiliza a sua base de dados a todas as empresas que queriam usar as mesmas como pano de fundo nos seus estabelecimentos, ou seja a sua execução pública como música ambiente.

Como é que eu posso contratar/subscrever os serviços e soluções Waybox?
Pode contratar os nossos serviços e soluções de duas formas: via subscrição on-line ou via contacto directo.
Via subscrição on-line tem a solução Waybox Xpress, que lhe permite ter o acesso a música ambiente de uma forma rápida e simples, onde tudo é efectuado de forma automática via web e no qual recebe o streaming directamente no seu pc ou box.
Via contacto directo, através de email ou telefone que se encontram na página Contactos e no prazo de 24h um comercial entra em contacto consigo para lhe elaborar uma proposta.

O que é um streaming?
É um fluxo de distribuição multimédia em rede que permite receber conteúdos como música, imagens, filmes, entre outros pela internet. Esta sempre a passar de forma ininterrupta.

Não quero receber o streaming das músicas no meu PC?
Para isso o Waybox tem à sua disposição uma box de áudio que funciona separadamente que lhe permite receber o streaming e que o emite para o sistema sonoro. O seu pequeno tamanho permite inclusive que a coloque num local à sua escolha.

A vossa box é de difícil utilização?
Não, a nossa box é de fácil utilização e manipulação. O Waybox teve um cuidado especial a escolher uma box “user friendly” que facilite a interacção e o manejar. Em todo caso, sempre que existir alguma dúvida, pode entrar em contacto com assistência técnica do Waybox através da página: Contactos

Quais são os requisitos mínimos para que a solução Xpress funcione?
No caso de ligação via PC ou Portátil:
1º Ligação à Internet
2º Player que suporte wma9
3º Cabos de ligação
4º Sistema sonoro

No caso de ligação via Box Xpress
1º Ligação à Internet
2º Cabos de ligação
3º Sistema sonoro

O que é uma rádio temática?
Um conjunto de músicas que pertencem a um mesmo género musical (Rock, Soul, Jazz, Pop, Hip-Hop, Fado, Chill-Out, etc), a um mesmo tema (Natal, Bandas Sonoras, Melhores Versões, etc) ou a um mesmo artista (U2, Metallica, Xutos e Pontapes, Frank Sinatra, etc). Cada rádio possui centenas de músicas.

O que é uma playlist customizada?
É um conjunto de canções totalmente customizado pelo cliente, desta forma pode escolher centenas de músicas de acordo com os seus gostos musicais. Por outras palavras, é a SUA lista de canções.

O que é um canal?
Um canal é um espaço digital onde associa/coloca as rádios e ou as playlists que escolheu. Ou seja, um espaço em branco que vai ser preenchido/configurado por si.

O que é um Widget?
Um Widget que permite a exibição de um leitor de música personalizado e sem publicidade no site da sua empresa.
De uma forma genérica é um componente com interface gráfico, que inclui janelas, botões, menus, ícones, barras de ferramentas, e que fornece funcionalidades específicas ao utilizador como: pesquisar/escutar música, acompanhar resultados desportivos, visualizar a previsão do tempo, consultar câmbios, etc.

É suposto o meu streaming parar?
Não.
Mas pode sempre existir factores externos que o façam parar como: falha de corrente, de Internet, ou de provisão.
Na falha de corrente, não existe nada a fazer até que a mesma seja restabelecida.
Na falha de Internet, pode ser problemas com acessos ou os seus serviços de internet não estão devidamente actualizados com o vosso fornecedor habitual.
Na falha de provisão, o Waybox estabelece prazos finais acordados com o cliente e não vai interromper o streaming sem falar previamente com o cliente.
Não é nenhum dos casos retratados em cima.
Entre em contacto com o Waybox para analisar se existe algum problema com o seu fluxo de streaming.

Onde é que eu posso escolher, organizar e gerir as rádios temáticas e as minhas playlist?
A Área de Clientes dá-lhe o acesso a tudo isso e muito mais. O Waybox disponibiliza a todos os clientes uma área onde vai poder gerir tudo o que a música ambiente e restantes serviços diz respeito. Desde escolher canções, rádios, alterar os dados do perfil, efectuar pagamentos, carregar spots comerciais, entre outras funcionalidades.

Quais são os métodos e termos do pagamento dos diversos serviços?
Na subscrição dos serviços através da solução Waybox Xpress só pode utilizar Multibanco, Visa, Mastercard e Paypal em pagamentos Trimestrais, Semestrais ou Anuais. Se a opção é via contacto directo, o método e os termos são acordados directamente consigo. O Waybox disponibiliza, nestes casos, diversas condições vantajosas para ambas as partes.

Se não tiver sistema de som?
Apesar de não ser o seu core-business, o Waybox tem um técnico de som que agiliza o envio de orçamentos para sistemas sonoros à medida de cada estabelecimento.

Que direitos de autor estão associados à música ambiente?
A disponibilização de música ambiente obriga à obtenção das seguintes licenças:
- licença de "Direito de Utilização de Reportório e Obras Musicais"
- licença de "Reprodução"
- licença de Direito de "Comunicação Pública"
No que se refere a obras e prestações musicais, a licença SPA representa os autores da letra e da música; a licença Passmúsica representa os artistas (músicos que tocaram e cantaram a obra criada pelos autores) e os produtores, aqueles que gravaram, produziram, promoveram e divulgaram o fonograma. Todas as licenças são obrigatórias e independentes. Caso falte uma delas, a utilização da música é ilícita e ilegal.

Os direitos de autor estão incluídos nos serviços e soluções Waybox?
A disponibilização dos nossos serviços e soluções obriga à obtenção de licenças:
Por se tratar de um fornecimento de reportório musical a empresas que efectuam a execução publica dos mesmos, o Waybox sugere a todos os clientes a subscrição conjunta das taxas de direitos conexos da Passmúsica e da SPA. O Waybox não se responsabiliza pela falta de apresentação dos comprovativos de pagamento das respectivas taxas, no caso de o(s) cliente(s) alvo(s) de inspecção não tenha(m) regularizada a sua situação.

É obrigatório pagar os direitos de Comunicação Pública?
O pagamento dos direitos de autor e conexos são obrigatórios por lei, nomeadamente no que respeita à comunicação ao público o artigo 68º, n.º 2 alínea j) CDADC prescreve: "Assiste ao autor, entre outros, o direito exclusivo de fazer ou autorizar, por si ou pelos seus representantes [entidades de gestão colectiva]: (...) h) a colocação da obra à disposição do PÚBLICO, por fio ou sem fio, por forma a torná-la acessível a qualquer pessoa a partir do local e no momento por ela escolhido". Se se tratar de um comunicação privada, como será o caso de uma casa particular (de acesso limitado e não remunerado), podemos entender nos termos do artigo 75º, n.º 2 alínea a) que "são lícitas, sem o consentimento do autor, as seguintes utilizações da obra: a) (...) bem como a reprodução em qualquer meio realizada por pessoa singular para uso privado e sem fins comerciais directos ou indirectos; (...)".
Em particular o artigo 141º/3 do CDADC estabelece que "A autorização para executar em público, radiodifundir ou transmitir de qualquer modo a obra fixada deve igualmente ser dada por escrito e pode ser conferida a entidade diversa da que fez a fixação". Paralelamente nos termos do artigo 184º carece de autorização do produtor do fonograma a difusão por qualquer meio, a execução pública dos mesmos e a colocação à disposição do público, por fio ou sem fio, por forma a que sejam acessíveis a qualquer pessoa a partir do local e no momento por ela escolhido.
De resto, nos termos do artigo 195º do CDADC constitui crime de usurpação qualquer utilização não autorizada de uma obra (e ainda da prestação de um artista intérprete ou executante, de um fonograma ou videograma, de uma emissão de radiodifusão) ou que exceda os limites da autorização concedida.

O Waybox tem mais serviços e soluções para além da música ambiente?
Sim, o Waybox apresenta um portfólio de soluções e serviços à medida de cada cliente.

As nossa soluções são:
- Waybox Xpress - A primeira solução de música ambiente com subscrição on-line.
- Waybox Business - A solução ideal para pequenas e médias empresas.
- Waybox 360º - Um mundo de ambientes multimédia à disposição do mercado.
Para além da música ambiente, o Waybox tem ainda serviços de conteúdos áudio e multimédia, digital signage, corporate radio on-line, chamada em espera, music profile e biblioteca digital para os mais variados tipos de sectores empresariais.

Têm soluções e serviços para o meu sector de negócio?
O Waybox apresenta soluções e serviços à medida de cada empresa. Mas estamos especializados nos seguintes sectores:
- Retail - Lojas, Centros Comerciais e Supermercados
- Empresarial - Escritórios e Consultórios
- SPAs, Health Clubs e Ginásios
- Horeca – Hotelaria e Restauração
- Animação nocturna - Bares e Discotecas

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